আপনি যখন TopX ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটা বিশ্বাসের জায়গা। সেই বিশ্বাস কীভাবে রক্ষা করা হয় তা এই পেজে সম্পূর্ণ বাংলায় জানুন।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে আইনগত প্রতিশ্রুতি — প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়।
TopX-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং সেক্টরে ব্যবহৃত একই মানের নিরাপত্তা।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ, ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে সর্বক্ষণ।
TopX কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের প্রথম ও অলঙ্ঘনীয় নিয়ম।
TopX-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।
TopX আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR) মেনে চলে। আপনার প্রাইভেসি অধিকার সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়।
আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে TopX-এর প্রাইভেসি টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
TopX আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালা পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে নিরাপদ রাখি। জটিল আইনি ভাষার বদলে আমরা সহজ বাংলায় সব বলার চেষ্টা করেছি। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@topx.im-এ জানান।
TopX-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহার করতে কিছু তথ্য দিতে হয়। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:
TopX আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের কারণ নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কোন তথ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা | নাম, মোবাইল, NID | বাধ্যতামূলক |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট নম্বর, লেনদেন তথ্য | বাধ্যতামূলক |
| প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন প্যাটার্ন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| কাস্টমার সাপোর্ট | ইমেইল, মোবাইল, চ্যাট ইতিহাস | সেবা প্রদান |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার | বেটিং ইতিহাস, পছন্দ | ঐচ্ছিক সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বেনামী ব্যবহার বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
ব্যক্তিগতকৃত অফার বা বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
TopX ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
TopX আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হয়:
TopX প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
TopX বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সব অধিকার বলা হলো:
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন (যেমন বিপণন ইমেইল)।
আপনার ডেটা একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন।
TopX আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট চলাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও বিবাদ নিষ্পত্তি |
| ওয়েবসাইট লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন | সেশন ব্যবস্থাপনা |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যক্তিগত পছন্দ |
TopX সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইন, নতুন সেবা বা নতুন প্রযুক্তির কারণে এই পরিবর্তন হতে পারে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: